交通银行山东省分行：打造“有温度”的金融服务

济南新闻贯彻普惠金融，金融为民，交通银行山东省分行坚持以消费者为中心，打造有温度的敏感金融服务。

最近几天，交通银行泰安市望山支行从余客户手中接过关爱人民，服务人民的锦旗根据消息显示，交通银行望山支行在得知客户余的大额存单到期未转走后，主动联系客户进行提醒但客户本人因疫情滞留德国，忘记了个人密码考虑到客户的资金长期下去会产生较大的利息损失，该支行立即向上级行请示协调，开通绿色通道，通过在线视频核查，亲属挂失等方式及时全面划转资金，保证了客户资金的持续收益，赢得了客户及家属的一致好评

交行聊城分行主动到当地一家医疗机构，全程致力服务，最大限度简化手续，为医务人员开出350多张专属工资卡此外，交行还推出感恩您的‘医疗’护路活动，办理交行白金信用卡的医务人员，可享受首年1000元年费，次年1000元年费

此外，针对受疫情影响的小微企业和零售个体工商户，该行加大金融服务和支持力度，改善客户体验，履行责任，充分发挥金融的扶危济困作用。